適用專業(yè)：市場營銷

考試方式：筆試閉卷

額外攜帶的考試工具：無

考試持續(xù)時間：120分鐘

一、課程簡介

管理學研究的是現(xiàn)代管理的一般規(guī)律，具體表現(xiàn)為一般原理，因此，本課程主要闡述管理學研究對象、管理一般原理和管理過程(職能)，重點是管理原理和管理過程。其中管理原理主要包括系統(tǒng)原理、動態(tài)原理、人本原理和創(chuàng)新原理;管理過程主要以職能為主線，分為決策、組織、領導、激勵、控制和創(chuàng)新。本大綱內容既系統(tǒng)全面，又突出重點;既強調基本理論和原理，又注重理論聯(lián)系實際和加強應用能力。

二、考試內容及要求

第一篇 《管理學》總論

一、考試知識點

管理的概念,作用,基本特征;西方管理思想的代表人物;管理活動的基本職能;人本原理、責任原理和系統(tǒng)原理。

二、考核要求

1、了解人類活動的特點與管理的必然性以及管理學的研究方法。

2、掌握管理的概念,作用,基本特征, 熟悉管理思想的發(fā)展及發(fā)展趨勢。

3、掌握管理二重性的基本內涵,掌握管理活動的基本職能。

4、掌握管理的主要基本原理。

第二篇 決 策

一、考試知識點

管理的本質;管理決策的理論與方法;計劃的含義、作用與種類;計劃工作的程序。

二、考核要求

1、了解戰(zhàn)略計劃和企業(yè)資源計劃

2、理解管理的本質

3、掌握管理決策的理論與方法。掌握計劃的含義、作用與種類，熟悉計劃工作的程序。掌握計劃的各種實施方法。并掌握案例的分析方法。

第三篇 組織

一、考試知識點

管理幅度與管理層次;集權與分權;正式組織與非正式組織;直線與參謀;組織設計的依據及原則;常見的組織結構;人員配備的任務和原則。

二、考核要求

1、了解理解人員配備的任務、程序和原則。

2、理解組織設計的依據及原則。

3、掌握組織的有關概念，掌握常見的組織結構。

第四篇 領導

一、考試知識點

領導與管理;領導權利的構成;X理論與Y理論;有關領導風格的理論描述;權變理論;激勵;需求理論和雙因素理論;目標設置理論、強化理論和公平理論;溝通。

二、考核要求

1、了解組織中的溝通過程與渠道以及溝通形態(tài)。

2、理解領導權利的構成，理解人性假設與領導風格。

3、全面掌握激勵理論，掌握與領導相關的概念。

第五篇 控制

一、考試知識點

控制的定義;控制的目標與特點;前饋控制;同期控制;反饋控制;制定標準;衡量工作;鑒定偏差與矯正偏差.

二、考核要求

1、了解各種制定標準的方法;

2、理解各種糾偏措施，掌握有效控制的基本原則;

3、掌握控制的過程與類型。

第六篇 變革與創(chuàng)新

一、考試知識點

創(chuàng)新及其作用;創(chuàng)新的基本內容;創(chuàng)新的過程和組織;企業(yè)技術創(chuàng)新;組織創(chuàng)新。

二、考核要求

1、了解價值創(chuàng)新;

2、理解技術創(chuàng)新與組織創(chuàng)新的內涵及對企業(yè)的貢獻;

3、掌握管理的創(chuàng)新職能及其基本內容，掌握變革的概念與方法。

三、基本題型及評分標準

(一)題型及分數比例

名詞解釋題15% 判斷題10%

選擇題30% 簡答題25%

案例分析題20%

(二)試題難易及分數比例

一般50% 綜合40% 較難10%

四、選用教材及參考書

周三多等：《管理學原理及方法》，高等教育出版社(第七版)。

楊文士、張雁：《管理學原理》，中國人民大學出版社。