《管理學》是2023年湖南文理學院專升本酒店管理專業(yè)考試科目之一，考試時長 120分鐘，滿分100分，考試題型：選擇題、簡答題、計算題、案例分析題或論述題。2023年湖南文理學院專升本酒店管理專業(yè)《管理學》考試大綱已經公布，考試大綱明確了考試內容，考試題型，考試要求等。需要考試該科目的同學一定要研究考試大綱，院校會根據考試大綱進行出題，具體考試大綱內容請參考下方。

2023年湖南文理學院專升本《管理學》考試大綱

一、考試說明

本課程考試范圍為管理學基礎知識，主要測試考生對管理學的基本概念、基本理論、各項管理職能、管理方法等掌握的程度；測試考生融會貫通靈活運用現代管理學理念和知識的能力；考察測試學生發(fā)現問題、分析問題和解決問題的能力，并考核學生對管理實踐熱點及管理研究動態(tài)的了解情況。

二、考核知識點

（一）管理導論

教學內容要點：管理的內涵；本質；管理的基本原理；管理的基本工具；管理活動的時代背景。

（二）管理理論的歷史演變

教學內容要點：古典管理理論；現代管理理論叢林；當代管理理論

（三）決策與決策過程

教學內容要點：決策的概念和要素、功能與任務；的決策類型與特征；決策過程與影響因素；決策的準則、不確定性情況下決策方案選擇準則。

（四）環(huán)境分析與理想決策

教學內容要點：組織的內外部環(huán)境要素；環(huán)境分析的常用方法、PEST分析、具體環(huán)境分析方法；理性決策的基本內容；非理性決策、漸進決策模型、政治協(xié)調決策模型；決策方法、頭腦風暴法、德爾菲法；選擇活動方案的評價方法、決策樹方法。

（五）決策的實施與調整

教學內容要點：計劃的本質與特征；計劃的類型與作用；計劃的類型與編制、滾動計劃；推動計劃的流程和方法、目標管理、PDCA循環(huán)的內涵、預算管理的內涵；決策追蹤與調整的內涵。

（六）組織設計

教學內容要點：組織設計的任務、影響因素、原則、有效管理幅度原則、柔性經濟原則；組織結構的概念、機械式組織與有機組織、組織結構的形式、組織結構的演變趨勢；非正式組織與正式組織的整合、層級整合、管理幅度與管理層級的關系、組織設計中的集權與分權、授權；

（七）人員配備

教學內容要點：人員配備的任務、工作內容和原則；人員選聘、人員的來源；人員選聘的途徑與方法；人事考評的要素、方法；人員培訓的方法。

（八）組織文化

教學內容要點：組織文化的概念、分類；組織文化的特征；組織文化的影響因素；組織文化的構成與功能；組織文化的塑造。

（九）領導的一般理論

教學內容要點：領導與管理、領導的權力來源；領導與領導者、管理方格理論、情境型領導、領導角色理論、豪斯的路徑—目標理論。

（十）激勵

教學內容要點：激勵基礎、人性假設理論；需要層次理論；雙因素理論；成就需要理論；公平理論；期望理論；行為強化理論；激勵方法、工作激勵、成果激勵、綜合激勵。

（十一）溝通

教學內容要點：溝通及其功能、溝通類型與渠道；有效溝通的障礙、克服溝通障礙；沖突的概念及特征、沖突的原因與類型；沖突管理。

（十二）控制的類型與過程

教學內容要點：控制的內涵與原則；控制的類型；控制的過程。

（十三）控制的方法與技術

教學內容要點：層級控制方法、預算控制、財務控制；市場控制、團體控制；質量控制方法、全面質量管理。

（十四）風險控制與危機管理

教學內容要點：風險識別與分析、風險識別的過程；風險評估與控制、風險評估的標準、控制風險的策略；危機及其特征

（十五）創(chuàng)新原理

教學內容要點：管理創(chuàng)新的內涵；管理創(chuàng)新的類型；創(chuàng)新過程及其管理、創(chuàng)新動力來源、創(chuàng)新管理決策

（十六）組織創(chuàng)新

教學內容要點：組織變革模式和路徑；組織變革的障礙；層級結構創(chuàng)新、文化結構創(chuàng)新；學習型組織。

三、考核方式與試卷結構

考核方式：閉卷考試

試題類型：選擇題、簡答題、計算題、案例分析題或論述題

試卷分值：滿分為100分，考試時間：120分鐘

試卷難易比例：基本題占60%，中等難度題占30，較難題占10%

四、參考教材

《管理學》，《管理學》編寫組，主編 陳傳明（馬克思主義理論研究和建設工程重點教材），北京：高等教育出版社，2019.1。

本文資料來源：https://www.huas.edu.cn/info/1017/11492.htm

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