適用專業(yè)：會計(jì)學(xué)、工商管理、物流管理、國際貿(mào)易

一、考核目的與基本要求

《管理學(xué)原理》是經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的必修專業(yè)基礎(chǔ)課，主要研究管理活動的普遍規(guī)律和一般方法的科學(xué)。盡管各種具體的管理活動千差萬別，但管理者在處理問題時，都要通過一定的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能來實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。在實(shí)施這些管理職能時，其內(nèi)容會有所不同，但遵循的基本原理和原則卻是一樣的，這就是管理的共性，也是管理學(xué)所要研究的對象。只有掌握本課程基本原理，才能更準(zhǔn)確地理解和把握市場營銷、運(yùn)營管理、人力資源管理以及財(cái)務(wù)管理等專業(yè)課程的基本內(nèi)容。

按照應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，通過本課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握管理學(xué)的基本職能、基本概念、基本原理和基本方法，同時善于理論聯(lián)系實(shí)際，將所學(xué)知識運(yùn)用到實(shí)踐中去，具備分析問題和解決問題的基本素質(zhì)。 針對專升本的學(xué)生，本考試旨在認(rèn)定學(xué)生是否達(dá)到了預(yù)期的課程要求，為經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院招生提供依據(jù)。

二、命題的指導(dǎo)思想和原則

1、命題的指導(dǎo)思想

全面考查學(xué)生對本課程的基本原理、基本概念和主要知識點(diǎn)的學(xué)習(xí)、理解和應(yīng)用的情況?？荚囶}目應(yīng)涉及考核大綱90%以上的內(nèi)容。

2、命題的原則

考慮到該課程內(nèi)容繁雜，有些對口學(xué)校沒開設(shè)此課程，命題總原則是：題型多樣化，難易適中，知識覆蓋面相對集中。既考核學(xué)生對基本概念、基本理論的掌握程度，又考核學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識分析問題解決問題的能力。

三、考核知識點(diǎn)及要求

本大綱考核要求分為識記、領(lǐng)會、應(yīng)用三個層次。三個能力層次是遞進(jìn)等級關(guān)系。含義是：

識記：能知道有關(guān)的名詞、概念和知識的含義，并能正確認(rèn)識和表述。是低層次的要求。

領(lǐng)會：在識記的基礎(chǔ)上，能全面把握基本概念、基本事實(shí)、基本方法，能掌握有關(guān)概念、事實(shí)、方法的區(qū)別與聯(lián)系。是較高層次的要求。

應(yīng)用：在領(lǐng)會的基礎(chǔ)上，能運(yùn)用基本概念、基本事實(shí)、基本方法分析和解釋有關(guān)的理論和現(xiàn)實(shí)問題。

1、 管理活動與管理理論

（1）考核知識點(diǎn)：管理及其基本特征、管理者的角色與技能、管理理論。

（2）考核要求：

① 識記：管理的要素（管理的進(jìn)一步解釋）；管理的基本職能及內(nèi)涵；管理的三大類及十種具體角色；非正式組織的含義及特征。

② 領(lǐng)會：管理的基本特征；管理者的三大技能；管理學(xué)的特點(diǎn)；泰羅科學(xué)管理理論要點(diǎn)；法約爾的一般管理理論；霍桑試驗(yàn)及其結(jié)論。

③ 應(yīng)用：運(yùn)用管理理論分析實(shí)際管理現(xiàn)象和管理行為。

2、決策與決策方法

（1）考核知識點(diǎn)：決策概述；決策過程與影響因素；決策的方法。

（2）考核要求：

①識記：決策的定義；決策的依據(jù)、決策的一般過程。

②領(lǐng)會：決策的基本原則；集體決策方法之頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法的特點(diǎn)；經(jīng)營單位組合分析法的基本原理。

③ 應(yīng)用：運(yùn)用決策的影響因素進(jìn)行案例分析；盈虧平衡分析法及決策樹法的計(jì)算。

3、計(jì)劃與計(jì)劃工作

（1）考核知識點(diǎn)：計(jì)劃的概念及性質(zhì)；計(jì)劃的類型。

（2）考核要求：

① 識記：計(jì)劃的概念及5W1H的構(gòu)成要素、計(jì)劃的分類。

②領(lǐng)會：計(jì)劃的性質(zhì)；有效目標(biāo)的特性。

4、計(jì)劃與計(jì)劃工作

（1）考核知識點(diǎn)：戰(zhàn)略環(huán)境分析；計(jì)劃的組織實(shí)施。

（2）考核要求：

① 識記：外部一般環(huán)境的構(gòu)成要素；行業(yè)環(huán)境分析的五種力量

②領(lǐng)會：目標(biāo)管理的基本思想、過程、優(yōu)缺點(diǎn)；滾動計(jì)劃法的原理。

③應(yīng)用：運(yùn)用目標(biāo)管理法進(jìn)行案例分析。

5、組織設(shè)計(jì)

（1）考核知識點(diǎn)：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)概述；組織的部門化；組織的層級化

（2）考核要求：

① 識記：組織的部門化的含義、內(nèi)容、任務(wù)；組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響因素；管理幅度設(shè)計(jì)的影響因素。

② 領(lǐng)會：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的五大原則；組織部門化的前3種基本形式；組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響因素；管理幅度和層級的關(guān)系、組織結(jié)構(gòu)的兩種基本形態(tài)的特點(diǎn)。

③ 應(yīng)用：怎樣看待集權(quán)與分權(quán)的內(nèi)涵，怎樣有效授權(quán)？

6、組織變革與組織文化

（1）考核知識點(diǎn)：組織文化及其發(fā)展

（2）考核要求：

① 識記：組織文化的概念及其特征

② 領(lǐng)會：組織文化的結(jié)構(gòu)、組織文化的內(nèi)容、組織文化的功能。

③ 應(yīng)用：學(xué)會分析某一具體組織文化的特點(diǎn)

7、領(lǐng)導(dǎo)

（1）考核知識點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)和管理；領(lǐng)導(dǎo)理論

（2）考核要求：

① 識記：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源、領(lǐng)導(dǎo)特性理論

② 領(lǐng)會：領(lǐng)導(dǎo)行為理論之三大理論，尤其管理方格圖理論的觀點(diǎn)、；領(lǐng)導(dǎo)情景論之權(quán)變理論和領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的觀點(diǎn)。

③ 應(yīng)用：學(xué)會運(yùn)用理論進(jìn)行案例分析。

8、激勵

（1）考核知識點(diǎn)：激勵的原理、激勵的需要理論、激勵的過程理論 、激勵實(shí)務(wù)。

（2）考核要求

① 識記：激勵的概念與對象、激勵的本質(zhì)、激勵作用。

② 領(lǐng)會：需要層次論、雙因素理論、公平理論、期望理論、強(qiáng)化理論、X理論和Y理論的主要觀點(diǎn)及啟示作用。

③ 應(yīng)用：學(xué)會運(yùn)用理論進(jìn)行案例分析。

9、溝通

（1）考核知識點(diǎn)：溝通的原理 ；有效溝通的實(shí)現(xiàn) 。

（2）考核要求

① 識記：溝通及其過程、溝通的類別、重要性。

② 領(lǐng)會：有效溝通的障礙 、克服溝通障礙的準(zhǔn)則。

③ 應(yīng)用：學(xué)會運(yùn)用理論進(jìn)行案例分析。

10、控制與控制過程

（1）考核知識點(diǎn)：控制的工作內(nèi)容及要求、類型

（2）考核要求

① 識記：控制的必要性及含義、控制的過程。

② 領(lǐng)會：有效控制的特征；前饋控制、反饋控制、同期控制三大控制類型的特點(diǎn)。

11、控制

（1）考核知識點(diǎn)：控制方法

（2）考核要求

① 識記：常用的控制方法。

四、試卷結(jié)構(gòu)及主要題型

1、試卷結(jié)構(gòu)

基本題50%左右，綜合題30%左右，提高題20%左右。

2、主要題型

選擇題（可以單選和多選）、判斷題、簡答題、論述題、計(jì)算題、案例分析題

五、考核方式

考核方式分別為：筆試。采用閉卷考試形式，并附標(biāo)準(zhǔn)答案及評分細(xì)則。

六、試題數(shù)量及時間安排

試卷應(yīng)涵蓋考核大綱規(guī)定內(nèi)容的90%以上，題量適中?？偡?00分，考試時間100分鐘。

七、主要參考教材

1、 周三多，陳傳明.管理學(xué)（第五版）.北京： 高等教育出版社，2018

Ⅳ 題型舉例（題型舉例僅供參考，實(shí)際命題時不受此限）

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

1.下列原理中，屬于人員配備工作原理的是( )

A.許諾原理 B.目標(biāo)統(tǒng)一原理 C.責(zé)權(quán)利一致原理D.命令一致原理

二、判斷題（共10分，對的記√錯的記×）

1、馬斯洛把人性假設(shè)為經(jīng)濟(jì)人。（ ）

三、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)

1. 管理活動具有哪些基本職能？它們之間的關(guān)系是什么？

四、論述題(共20分)

1、怎樣理解管理既是一門科學(xué)又是一種藝術(shù)？

五、案例分析題（共20分）

副總家失火以后

一家公司的銷售副總，在外出差時家里失火了。他接到妻子電話后，連夜火速趕回家。第二天一早去公司向老總請假，說家里失火要請幾天假安排一下。按理說，也不過分，但老總卻說：“誰讓你回來的？你要馬上出差，如果你下午還不走，我就免你的職?！边@位副總很有情緒，無可奈何地從老總辦公室里出來后又馬上出差走了。老總聽說副總已走，馬上把黨、政、工、團(tuán)負(fù)責(zé)人都叫了過來，要求他們分頭行動，在最短的時間內(nèi)，不惜一切代價(jià)把副總家里的損失彌補(bǔ)回來，把家屬安頓好。

回答：

1、從管理方格理論分析這位老總屬于哪一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？為什么？

2、你贊成這位老總的做法嗎？有何建議？

3、 有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)培養(yǎng)哪些領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)？