在上饒師范學(xué)院工商管理專(zhuān)業(yè)《管理學(xué)》教學(xué)大綱的基礎(chǔ)上，結(jié)合我省相關(guān)專(zhuān)業(yè)院?？忌膶?shí)際情況，上饒師范學(xué)院專(zhuān)升本《管理學(xué)》試題主要考查學(xué)生對(duì)管理學(xué)基本概念、原理和知識(shí)的掌握情況，以及運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和方法分析解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的能力。

本科考試120分鐘，總分150分。

一、考試范圍和要求

書(shū)目:《管理學(xué)》(第五版)高等教育出版社，周三多主編

(a)大會(huì)

1.理解:(l)管理的定義；(2)管理學(xué)的研究對(duì)象；(3)管理學(xué)的特點(diǎn)；(4)管理的性質(zhì)；(5)管理職能；(6)經(jīng)理的角色(7)經(jīng)理的技能。

2.碩士:(1)古典管理理論；(2)行為管理理論；(3)現(xiàn)代管理理論。

3.碩士:(1)管理與倫理；(2)幾個(gè)相關(guān)的道德價(jià)值觀；(3)道德管理的特點(diǎn)和影響管理倫理的因素(4)改善企業(yè)道德行為的途徑；(5)企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

4.理解:(1)全球化的內(nèi)涵；(2)全球化與管理者；(3)全球化和管理職能。

5.了解:(1)信息及其特征；(2)信息管理；(3)信息管理。

6.了解:(1)全球管理的概念；(2)有用信息的特征；(3)信息管理的工作流程；(4)信息系統(tǒng)要素。

(二)決策和規(guī)劃

1.理解:(1)決策的概念；(2)確定性決策、不確定性決策和風(fēng)險(xiǎn)決策的概念；(3)戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和商業(yè)決策的概念。

2.大師:(1)決策原則；(2)決策依據(jù)；(3)決策理論。(4)決策分類(lèi)(戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與商業(yè)決策、個(gè)體決策與集體決策、程序化決策與非程序化決策、確定性決策、風(fēng)險(xiǎn)決策與非確定性決策)；(5)決策過(guò)程；(6)決策的影響因素；(7)基本決策方法(定性決策方法和定量決策方法，如決策、基于風(fēng)險(xiǎn)的決策和不確定性決策)。

3.碩士:戰(zhàn)略規(guī)劃和計(jì)劃實(shí)施，包括(1)戰(zhàn)略環(huán)境分析；(2)策略類(lèi)型；(3)制定戰(zhàn)略的方法；(4)計(jì)劃的組織和實(shí)施。

4.大師:(1)策劃的概念；(2)長(zhǎng)期規(guī)劃和短期規(guī)劃；(3)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃；(4)指導(dǎo)性計(jì)劃和具體計(jì)劃。

5.了解:(l)計(jì)劃的性質(zhì)；(2)計(jì)劃的類(lèi)型；(3)規(guī)劃流程。

6.理解:(1)成本領(lǐng)先、特色優(yōu)勢(shì)和目標(biāo)集聚戰(zhàn)略的定義；(2)目標(biāo)管理的定義；(3)滾動(dòng)規(guī)劃方法的定義；(4)網(wǎng)絡(luò)圖的定義。

7.(1)戰(zhàn)略環(huán)境分析方法的內(nèi)容；(2)策略類(lèi)型；(3)戰(zhàn)略制定的波士頓矩陣法和SWOT綜合分析法；(4)目標(biāo)管理的基本理念；(5)目標(biāo)的性質(zhì)；(6)目標(biāo)管理的過(guò)程；(7)目標(biāo)管理的特點(diǎn)；(8)滾動(dòng)規(guī)劃法的基本思想；(9)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃技術(shù)的基本原理。

(3)群織

1.碩士:(1)組織設(shè)計(jì)的概念；(2)組織結(jié)構(gòu)的概念；(3)職能部門(mén)化、產(chǎn)品或服務(wù)部門(mén)化、區(qū)域部門(mén)化、客戶部門(mén)化和流程部門(mén)化的含義；(4)管理范圍的含義；(5)權(quán)限的定義；(6)直線權(quán)限、人員權(quán)限、職能權(quán)限的定義；(7)集權(quán)與分權(quán)的定義；(8)授權(quán)的定義。

2.把握:(l)組織設(shè)計(jì)的目的；(2)組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則；(3)組織設(shè)計(jì)的影響因素；(4)組織部門(mén)化的基本原則；(5)組織部門(mén)化的基本形式和特征比較；(6)管理范圍與組織層次的關(guān)系；(7)扁平化組織結(jié)構(gòu)和錐形化組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)；(8)管理范圍設(shè)計(jì)的影響因素；(9)權(quán)威的形式；(10)層級(jí)組織設(shè)計(jì)中的集權(quán)與分權(quán)；(l1)層級(jí)組織設(shè)計(jì)中的授權(quán)；(12)組織結(jié)構(gòu)的典型形式(直線制、職能制、直線-職能制、事業(yè)部制、二維矩陣制、網(wǎng)絡(luò)組織、控股組織)及其優(yōu)缺點(diǎn)。

3.了解:(1)員工招聘的概念；(2)績(jī)效評(píng)估的概念。

4.了解:(1)人力資源規(guī)劃的任務(wù)；(2)人力資源規(guī)劃的過(guò)程；(3)人力資源規(guī)劃原則；(4)管理人員招聘標(biāo)準(zhǔn)；(5)外部招聘和內(nèi)部晉升的利弊；(6)員工招聘的作用、程序和方法；(七)辭退員工；(8)員工培訓(xùn)的目標(biāo)和方法；(9)培訓(xùn)管理者的方法；(10)績(jī)效評(píng)估的程序和方法。

5.理解:(1)組織變革的含義；(2)組織文化的概念。

6.理解:(1)組織變革的動(dòng)機(jī)；(2)組織變革的類(lèi)型和目標(biāo)；(3)組織變革的內(nèi)容；(4)組織變革的過(guò)程和程序；(5)組織變革及其管理的阻力；(6)組織沖突及其管理；(7)組織文化特征；(8)組織文化的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容；(9)組織文化的作用；(10)塑造組織文化的途徑。

(4)領(lǐng)導(dǎo)

1.理解:(1)領(lǐng)導(dǎo)的含義；(2)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的概念；(3)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的主要類(lèi)型(集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)；民主領(lǐng)袖。奮斗型領(lǐng)導(dǎo)和轉(zhuǎn)型型領(lǐng)導(dǎo)；交易型領(lǐng)導(dǎo)，戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo))。

2.大師:(1)領(lǐng)導(dǎo)的意義；(2)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的概念；(3)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的主要類(lèi)型(集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)；民主領(lǐng)袖。奮斗型領(lǐng)導(dǎo)和轉(zhuǎn)型型領(lǐng)導(dǎo)；交易型領(lǐng)導(dǎo)者、戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者)

3.了解:(1)動(dòng)機(jī)的概念:(2)保健因素和動(dòng)機(jī)因素；(3)正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化。

4.主:(1)動(dòng)機(jī)的對(duì)象；(2)激勵(lì)與行為；(3)動(dòng)機(jī)的內(nèi)外因；(4)激勵(lì)的需要理論(需要層次理論、雙因素理論、成就需要理論、X理論、Y理論)；(5)激勵(lì)的過(guò)程理論(激勵(lì)的公平理論、期望理論、強(qiáng)化理論)；(6)激勵(lì)實(shí)踐。

5.理解:(1)溝通的意義；(2)正式和非正式溝通；(3)向上溝通、向下溝通、平行溝通:(4)單向溝通、雙向溝通；(5)團(tuán)隊(duì)溝通。

6.大師:(l)溝通的作用；(2)溝通的過(guò)程；(3)溝通類(lèi)型；(4)組織溝通；(5)溝通管理；(6)組織內(nèi)部沖突的原因；(7)有效談判的實(shí)現(xiàn)。

(5)控制系統(tǒng)

1.理解；控制的概念；(2)前饋控制、同步控制和反饋控制的概念；(3)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的含義。

2.理解:(1)控制的必要性；(2)控制的基本原則；(3)控制類(lèi)型(程序控制、跟蹤控制、自適應(yīng)控制)。最優(yōu)控制；前饋控制、同步控制和反饋控制；正式組織控制，非正式組織控制，自我控制)；(4)控制過(guò)程中的主要環(huán)節(jié)及其工作內(nèi)容；(5)有效控制的特征。

3.理解:(l)預(yù)算控制的概念；(2)全面預(yù)算的含義；(3)庫(kù)存控制的概念；(4)標(biāo)桿管理的含義；(5)平衡計(jì)分卡。

4.碩士:(1)預(yù)算編輯；(2)預(yù)算類(lèi)型；(3)預(yù)算的功能和不足；(4)生產(chǎn)控制的內(nèi)容；(5)財(cái)務(wù)控制方法；(6)綜合控制方法(標(biāo)桿控制、平衡計(jì)分卡控制)

二、考試形式和試卷結(jié)構(gòu)

(一)考試形式:閉卷筆試。

(二)試卷結(jié)構(gòu)

試卷分為靠前卷和第二卷兩部分?？壳皟?cè)包括四種題型，單項(xiàng)選擇題(每小題2分，共40分)、選擇題(每小題3分，共30分)、真假題(每小題1分，共15分)、名詞解釋題(每小題5分，共25分)，共50小題；第二卷包括兩種題型(每道小題10分，共20分)和綜合分析題(每道小題20分，共20分)，共3道小題。

試卷總分為150分，其中客觀題(選擇題、真假題、名詞解釋題)占110分，主觀題(問(wèn)答題、綜合分析題)占40分。

(三)命題原則

試題力求覆蓋管理類(lèi)教材的主要內(nèi)容，保持穩(wěn)定的難易程度，重點(diǎn)考查學(xué)生觀察、分析、綜合思考和應(yīng)用問(wèn)題的能力。要求考生理解和掌握管理的基本概念、基本原則和基本方法，能夠運(yùn)用管理知識(shí)進(jìn)行案例分析和實(shí)際應(yīng)用，具備分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的基本能力。論文與大綱的基本要求密切相關(guān)，大綱以教材為主，不局限于教材中的問(wèn)題，有利于當(dāng)前的教學(xué)和人才選拔。

(4)試題難度比

試題不超過(guò)課本所學(xué)知識(shí)，難度與課本相當(dāng)。其中，易題約占40%，中難度約占50%，難題約占10%。

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