Ⅰ. 考試內(nèi)容與要求

本課程主要考察考生在掌握管理的理論框架基礎(chǔ)上，能夠認(rèn)識(shí)管理活 動(dòng)的各項(xiàng)職能和管理活動(dòng)的各種規(guī)律，并能運(yùn)用所學(xué)的管理思想和管理方 法分析并解決實(shí)際問題。具體內(nèi)容與要求如下：

一、管理導(dǎo)論

( 一) 理解管理的概念與本質(zhì)

(二) 掌握管理的五大基本職能：決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新

(三) 了解管理的基本原理，包括人本原理、系統(tǒng)原理及效益原理和適度原理

二、管理理論的歷史演變

( 一) 了解古典管理理論，包括泰勒、法約爾、韋伯的管理觀點(diǎn)

(二) 了解現(xiàn)代管理理論，包括管理過程學(xué)派、決策理論學(xué)派、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派和權(quán)變管理學(xué)派

三、決策

( 一) 了解決策的概念和類型

(二) 掌握決策的過程

(三) 了解決策的影響因素

( 四) 了解不確定性情境下決策方案的選擇準(zhǔn)則

(五) 掌握組織的內(nèi)外部環(huán)境要素

(六) 掌握一般環(huán)境分析方法

(七) 掌握波特五力競(jìng)爭(zhēng)模型

(八) 掌握 SWOT 分析

(九) 了解不同的活動(dòng)方案生成方法

(十) 了解決策樹方法

(十一) 了解計(jì)劃的概念和類型

(十二) 掌握計(jì)劃的編制過程

(十三) 掌握目標(biāo)管理

(十四) 掌握 PDCA 循環(huán)

四、組織

( 一) 理解組織的含義

(二) 了解組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容、影響因素和設(shè)計(jì)原則

(三) 了解不同的組織結(jié)構(gòu)類型

( 四) 了解層級(jí)整合和授權(quán)

(五) 了解人員配備的原則和選聘標(biāo)準(zhǔn)

(六) 了解人員選聘的途徑與方法

(七) 了解人事考評(píng)的功能和人員培訓(xùn)的方法

(八) 理解組織文化的含義和影響因素

(九) 掌握組織文化的構(gòu)成和功能

(十) 了解組織文化的塑造

五、領(lǐng)導(dǎo)

( 一) 了解領(lǐng)導(dǎo)的含義，了解領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

(二) 了解領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的來源

(三) 了解領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論、領(lǐng)導(dǎo)者角色理論、路徑- 目標(biāo)理論、情境領(lǐng)導(dǎo)模型和費(fèi)德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論

( 四) 了解霍夫斯泰德文化維度理論

(五) 了解人的行為過程、人性假設(shè)和激勵(lì)機(jī)理

(六) 熟悉馬斯洛需要層次理論及其在管理中的應(yīng)用

(七) 了解赫茨伯格的雙因素理論

(八) 了解麥克利蘭的成就需要理論

(九) 了解弗羅姆的期望理論及其在管理中的應(yīng)用

(十) 理解亞當(dāng)斯的公平理論及其在管理中的應(yīng)用

(十一) 理解行為強(qiáng)化理論及其在管理中的應(yīng)用

(十二) 知道在工作中激勵(lì)員工的具體方法

(十三) 了解溝通的過程、類型與渠道

(十四) 掌握影響溝通的因素，能夠克服溝通障礙

(十五) 理解沖突的特征和產(chǎn)生的原因

(十六) 能夠進(jìn)行有效的沖突管理

六、控制

( 一) 了解控制內(nèi)涵和類型

(二) 掌握控制的原則和過程

(三) 了解控制的方法和工具，如預(yù)算控制、財(cái)務(wù)指標(biāo)控制

(四) 了解質(zhì)量控制方法

(五) 了解風(fēng)險(xiǎn)的定義、分類、識(shí)別過程及方法和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法

(六) 掌握風(fēng)險(xiǎn)控制的策略

七、創(chuàng)新

( 一) 了解管理創(chuàng)新的內(nèi)涵，理解管理工作的維持與創(chuàng)新關(guān)系

(二) 了解管理創(chuàng)新的類型與基本內(nèi)容和創(chuàng)新的過程

(三) 了解組織變革的模式和路徑

( 四) 了解組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的三種主要形式：制度創(chuàng)新、層級(jí)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新和文化結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

(五) 了解創(chuàng)新與學(xué)習(xí)型組織

Ⅱ. 參考書目

《管理學(xué)》 (馬克思主義理論研究和建設(shè)工程重點(diǎn)教材)，陳傳明主編， 高等教育出版社。

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