2021年福建省大專生考試大綱尚未公布，2020年，包括之前的福建省大專生考試，將使用2015年的大綱?？荚嚧缶V包括:考試內(nèi)容及范圍、試題及分?jǐn)?shù)結(jié)構(gòu)、考試命題書。2021年考生可以先看看2020年福建省考試管理專業(yè)基礎(chǔ)課考試大綱！如果今年的教學(xué)大綱有變化，的王老師會(huì)及時(shí)更新

管理學(xué)基礎(chǔ)考試大綱靠前部分(150分)

一、考試要求

1 .能準(zhǔn)確了解管理思想發(fā)展史上的重要時(shí)代、主要流派、重要人物及其主要貢獻(xiàn)

2.能夠準(zhǔn)確理解管理中的基本概念、特征和影響因素

3.能夠系統(tǒng)地理解管理基礎(chǔ)理論的主要內(nèi)容和各種管理職能的基本內(nèi)容和原則

4.能夠靈活運(yùn)用管理的基本理論和原則，分析和解決實(shí)際管理問題，全面總結(jié)管理的基礎(chǔ)工作

5.熟練運(yùn)用管理中的各種分類方法和工具，掌握計(jì)劃、決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制中的常用方法

二、考試內(nèi)容

1、管理與經(jīng)營

碩士:管理學(xué)的定義、性質(zhì)和功能

2.管理理論的形成和發(fā)展

認(rèn)知:主要管理理論的形成時(shí)間、研究重點(diǎn)、特點(diǎn)、相關(guān)代表及其理論貢獻(xiàn)

理解:現(xiàn)代管理理論主要流派的主要思想和代表人物

精通:泰勒的科學(xué)管理理論；法約爾的一般管理理論和韋伯的行政組織系統(tǒng)理論；梅奧的人際關(guān)系管理；巴納德的社會(huì)系統(tǒng)理論

3.決策制定

理解:決策的基本特征和要素

碩士:決策的基本概念；決策分類；決策的過程；集體決策方法

應(yīng)用:活動(dòng)計(jì)劃的決策方法

4.計(jì)劃

認(rèn)知:計(jì)劃、組織和實(shí)施的方法

理解:計(jì)劃的概念、性質(zhì)、功能和類型

碩士:規(guī)劃過程；目標(biāo)管理的過程；

5.組織

理解:組織和組織設(shè)計(jì)的含義；組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)；組織設(shè)計(jì)的任務(wù)原則

碩士:組織部門化的基本形式及其利弊；分級(jí)組織和管理范圍

應(yīng)用:應(yīng)用組織理論分析問題

6.人力資源管理

了解:人力資源規(guī)劃的任務(wù)

碩士:人員配備原則；績效評(píng)估的意義、程序和方法

7.組織變革和組織文化

認(rèn)知:組織變革的一般規(guī)律

理解:組織變革的動(dòng)力；組織變革的阻力及其管理

大師:組織變革的意義；組織變革的內(nèi)容；組織變革的類型和目標(biāo)；組織文化的概念和主要特征；組織文化的內(nèi)容和功能

8.領(lǐng)導(dǎo)

理解:領(lǐng)導(dǎo)力的定義；領(lǐng)導(dǎo)者的作用和領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)利的基礎(chǔ)

大師:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的基本類型；領(lǐng)導(dǎo)行為理論；領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格情境理論

應(yīng)用:運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)理論分析問題

9.激勵(lì)

認(rèn)知:動(dòng)機(jī)的一般形式和實(shí)踐

理解:動(dòng)機(jī)的概念和對(duì)象

碩士:動(dòng)機(jī)的內(nèi)容理論；激勵(lì)過程理論；動(dòng)機(jī)強(qiáng)化理論

應(yīng)用:運(yùn)用激勵(lì)理論、激勵(lì)形式和方法分析問題

10、控制和控制過程

理解:控制的必要性；

主:控件的類型；控制的過程；有效控制的特征

11、管理的創(chuàng)新功能

認(rèn)知:創(chuàng)新功能的基本內(nèi)容

理解:創(chuàng)新的概念；創(chuàng)新的類型和特征

掌握:創(chuàng)新的過程；創(chuàng)新活動(dòng)的組織

三、考試題型

1.選擇題:30分左右

2.選擇題:20分左右

3.簡答題:30分左右

4.作文題:20分左右

5.計(jì)算分析題:30分左右

6.案例分析題:20分左右

試題難度比例:易題約40%，中難度約50%，難題約10%。

參考書:周三多，《管理學(xué)》主編北京:高等教育出版社，2005年11月2日

第二部分“營銷”(150分)

一、考試要求

本課程是一門理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的應(yīng)用學(xué)科，具有知識(shí)面廣、實(shí)踐性強(qiáng)、策略性強(qiáng)的特點(diǎn)。通過本課程的學(xué)習(xí)，不僅要求考生掌握關(guān)于營銷內(nèi)容和方法的基本理論和知識(shí)，而且要求考生具有運(yùn)用營銷理論分析市場(chǎng)、解決企業(yè)管理中營銷問題的能力。

二、考試內(nèi)容

1、營銷與營銷

認(rèn)知:營銷和企業(yè)職能，以及營銷的產(chǎn)生和發(fā)展。

了解:市場(chǎng)營銷的相關(guān)理論和基本內(nèi)容，研究市場(chǎng)營銷的意義和方法。

碩士:市場(chǎng)及相關(guān)概念，營銷的含義。

2.營銷管理理念及其實(shí)施

理解:價(jià)值鏈，市場(chǎng)化戰(zhàn)略規(guī)劃，

理解:營銷管理與理念，全面質(zhì)量營銷，以客戶為導(dǎo)向的組織創(chuàng)新，打造知識(shí)型企業(yè)。

大師:以企業(yè)為中心的理念，以消費(fèi)者為中心的理念，客戶交付的價(jià)值。

應(yīng)用:著眼于社會(huì)長遠(yuǎn)利益的理念，顧客滿意的含義。

3.規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略和營銷管理的過程

認(rèn)知:認(rèn)識(shí)和界定企業(yè)的使命，區(qū)分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元。

理解:企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn)，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的過程，規(guī)劃和運(yùn)營策略。

碩士:企業(yè)戰(zhàn)略的層級(jí)結(jié)構(gòu)，投資組合的規(guī)劃，成長戰(zhàn)略的規(guī)劃，營銷管理的一般流程。

應(yīng)用:營銷組合。

4.營銷環(huán)境

認(rèn)知:營銷環(huán)境的含義。

理解:營銷活動(dòng)和營銷環(huán)境。

碩士:營銷環(huán)境特點(diǎn)，微觀營銷環(huán)境特點(diǎn)，宏觀營銷環(huán)境特點(diǎn)。

應(yīng)用:環(huán)境分析和營銷對(duì)策。

5.消費(fèi)市場(chǎng)與購買行為分析

理解:消費(fèi)者購買行為的類型。

掌握:消費(fèi)市場(chǎng)的含義和特征，影響消費(fèi)者購買行為的外部因素，影響消費(fèi)者購買行為的內(nèi)部因素，以及消費(fèi)者購買決策過程中的參與者。

應(yīng)用:消費(fèi)者購買行為模式，消費(fèi)者購買決策過程的主要步驟。

6.市場(chǎng)組織與購買行為分析

認(rèn)知:生產(chǎn)者的貿(mào)易取向，中間商購買過程中的參與者，中間商購買的決策過程，非營利組織的市場(chǎng)類型。

了解:生產(chǎn)者購買行為的主要類型，系統(tǒng)買賣，中間商購買類型，中間商購買者的個(gè)人購買風(fēng)格，非營利組織的購買特點(diǎn)和方式。

碩士:組織市場(chǎng)的概念和類型，組織市場(chǎng)的特征，生產(chǎn)者購買決策的參與者，影響生產(chǎn)者購買決策的主要因素，政府市場(chǎng)購買行為分析。

應(yīng)用:生產(chǎn)者的采購決策過程。

7.市場(chǎng)研究和預(yù)測(cè)

認(rèn)知:信息及其功能，理想的營銷信息系統(tǒng)。

了解:營銷信息系統(tǒng)的內(nèi)涵和特點(diǎn)，預(yù)估當(dāng)前市場(chǎng)需求。

碩士:營銷信息系統(tǒng)的組成，營銷研究的意義和作用，營銷研究的類型和內(nèi)容，營銷研究的步驟，市場(chǎng)需求的測(cè)量和市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)方法。

應(yīng)用:市場(chǎng)調(diào)研方法。

8.目標(biāo)營銷策略

認(rèn)知:市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略的產(chǎn)生和發(fā)展。

理解:市場(chǎng)細(xì)分的原理和理論基礎(chǔ)。

掌握:市場(chǎng)細(xì)分的作用、市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)覆蓋的模式、選擇目標(biāo)市場(chǎng)的戰(zhàn)略條件、市場(chǎng)定位的概念和方法、市場(chǎng)定位的步驟和市場(chǎng)定位的策略。

應(yīng)用:目標(biāo)市場(chǎng)策略。

9.競爭性營銷戰(zhàn)略

認(rèn)知:客戶價(jià)值分析。

理解:行業(yè)競爭的概念，判斷競爭對(duì)手的戰(zhàn)略和目標(biāo)，評(píng)價(jià)競爭對(duì)手的實(shí)力和反應(yīng)，企業(yè)攻擊和規(guī)避的目標(biāo)。

精通:業(yè)務(wù)范圍定位和競爭對(duì)手識(shí)別，企業(yè)市場(chǎng)競爭的戰(zhàn)略原則。

應(yīng)用:市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略、市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略和市場(chǎng)利基戰(zhàn)略。

10.產(chǎn)品策略

認(rèn)知:優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和組織新產(chǎn)品開發(fā)的分析。

理解:產(chǎn)品的分類，新產(chǎn)品的概念和類型，新產(chǎn)品開發(fā)的必要性。

碩士:產(chǎn)品總體概念、產(chǎn)品組合及相關(guān)概念、產(chǎn)品組合決策、產(chǎn)品生命周期及其階段劃分概念、新產(chǎn)品開發(fā)程序、新產(chǎn)品采納與擴(kuò)散。

應(yīng)用:產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)和營銷策略。

11、品牌和包裝策略

認(rèn)知:品牌更新、品牌擴(kuò)張、品牌管理。

理解:品牌與商標(biāo)的區(qū)別，品牌資產(chǎn)，品牌存在，品牌設(shè)計(jì)，品牌保護(hù)，包裝標(biāo)簽，包裝標(biāo)志。

大師:品牌的含義，品牌的作用，包裝的含義、類型和作用，包裝的設(shè)計(jì)原則。

應(yīng)用:品牌組合，包裝策略。

12.定價(jià)策略

認(rèn)知:定價(jià)目標(biāo)。

了解:價(jià)格變化響應(yīng)與價(jià)格調(diào)整，區(qū)域定價(jià)策略，產(chǎn)品組合定價(jià)策略。

大師:影響定價(jià)的主要因素，成本導(dǎo)向定價(jià)法，需求導(dǎo)向定價(jià)法，競爭導(dǎo)向定價(jià)法。

應(yīng)用:折扣定價(jià)策略、心理定價(jià)策略、差別定價(jià)策略、新產(chǎn)品定價(jià)策略。

13.分銷策略

理解:逃貨現(xiàn)象及其整治，物流現(xiàn)代化。

了解:分銷渠道的含義和作用，分銷渠道設(shè)計(jì)，分銷渠道管理，物流規(guī)劃和管理。

主:分銷渠道的類型、批發(fā)與批發(fā)商、零售與零售商、無網(wǎng)點(diǎn)零售、物流及其功能、物流的客戶服務(wù)水平、物流目標(biāo)的選擇。

應(yīng)用:影響分銷渠道選擇的因素。

14.促銷策略

認(rèn)知:銷售人員的選拔與培訓(xùn)、銷售人員的獎(jiǎng)勵(lì)、銷售人員的考核與評(píng)價(jià)、廣告效果的衡量、公共關(guān)系的活動(dòng)與工作程序。

理解:廣告的概念和類型，廣告的設(shè)計(jì)原則，人員推銷的概念和特點(diǎn)，促銷的特點(diǎn)。

碩士:推廣的意義，推廣的作用，推廣人員的素質(zhì)，推廣的形式和策略，廣告媒體的類型和選擇，公關(guān)的概念和特點(diǎn)，公關(guān)的作用。

應(yīng)用:促銷組合與促銷策略，促銷方式。

15.營銷的新領(lǐng)域和新概念

認(rèn)知:綠色營銷的興起，整合營銷傳播，互聯(lián)網(wǎng)給傳統(tǒng)營銷帶來的變化，道義論的道德價(jià)值觀，營銷倫理在中國的地位，營銷倫理的建立。

理解:綠色營銷的內(nèi)涵，營銷理念的演變，關(guān)系營銷的過程體系，關(guān)系營銷的主要目標(biāo)，營銷倫理的含義。

碩士:綠色營銷的特征，整合營銷的內(nèi)涵，4C理念和5R理論，整合營銷的實(shí)施，關(guān)系營銷及其本質(zhì)特征，互聯(lián)網(wǎng)在營銷中的應(yīng)用。

應(yīng)用:綠色營銷的實(shí)施和關(guān)系營銷的具體實(shí)施。

三、試題及分?jǐn)?shù)結(jié)構(gòu)

(1)填寫空題:30分左右

(2)單項(xiàng)選擇題:30分左右

(3)選擇題:20分左右

(4)簡答題:30分左右

(5)作文題:20分左右

(6)案例分析題:20分左右

試題難度比例:易題約40%，中難度約50%，難題約10%。

考試用書:

《市場(chǎng)營銷》，吳健安主編(第二版)，高等教育出版社，2004年2月

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