甘肅民族師范學(xué)院普通高等職業(yè)學(xué)院(?？?升本考試

電子商務(wù)專業(yè)考試大綱

一、考試的目的

本大綱適用于電子商務(wù)專業(yè)“專升本”學(xué)生的入學(xué)考試，全面考核普通高職院校應(yīng)屆畢業(yè)生的電子商務(wù)專業(yè)課程是否達(dá)到大綱規(guī)定的目標(biāo)和要求。

二、考試內(nèi)容

(a)電子商務(wù)介紹

靠前章電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)

1.知識(shí)點(diǎn):電子商務(wù)基本概念，電子商務(wù)框架，電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)和管理的影響，電子商務(wù)簡(jiǎn)史。

2.考核要求:掌握電子商務(wù)的定義和類型，了解電子商務(wù)的整體框架和構(gòu)成要素，了解電子商務(wù)的深刻社會(huì)背景和動(dòng)因，了解電子商務(wù)的發(fā)展歷史和未來發(fā)展趨勢(shì)。

第二章電子商務(wù)戰(zhàn)略

1.知識(shí)點(diǎn):互聯(lián)網(wǎng)資源觀、電商戰(zhàn)略、SWOT分析法、商業(yè)計(jì)劃書。

2.評(píng)估要求:了解互聯(lián)網(wǎng)的資源觀，掌握電子商務(wù)的戰(zhàn)略分析方法，掌握商業(yè)計(jì)劃書的撰寫方法，了解電子商務(wù)的評(píng)估方法。

第三章電子商務(wù)的商業(yè)模式

1.知識(shí)點(diǎn):電子商務(wù)商業(yè)模式的基本概念，商業(yè)模式的價(jià)值體現(xiàn)，電子商務(wù)商業(yè)模式的盈利模式，電子商務(wù)商業(yè)模式的類型。

2.評(píng)估要求:了解商業(yè)模式的概念和分類，掌握電子商務(wù)的主要價(jià)值主張和盈利模式。

第四章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

1.知識(shí)點(diǎn):網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)理論、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具和方法、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)研究

2.考核要求:掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念和核心任務(wù)，掌握4P、4C等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本理論，了解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求特征，掌握網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買決策過程。掌握常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具和方法。

第五章電子支付與安全

1.知識(shí)點(diǎn):支付與電子支付、電子支付系統(tǒng)、第三方支付平臺(tái)、移動(dòng)支付、電子支付安全

2.評(píng)估要求:了解電子支付的概念和流程。掌握支付卡、虛擬信用卡、電子現(xiàn)金、電子支票、電子錢包等工作流程。了解第三方支付的原因和特點(diǎn)。掌握第三方支付的交易流程和盈利模式。掌握現(xiàn)有的移動(dòng)支付方式。了解移動(dòng)支付的發(fā)展趨勢(shì)。掌握電子支付加密技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)、安全協(xié)議等電子支付安全技術(shù)。

第六章電子商務(wù)物流

1.知識(shí)點(diǎn):電子商務(wù)物流概述、電子商務(wù)物流模式、典型電子商務(wù)物流解決方案和物流信息技術(shù)。

2.考核要求:了解物流的概念，電子商務(wù)對(duì)物流的影響，電子商務(wù)物流的特點(diǎn)，電子商務(wù)物流的模式，典型電子商務(wù)物流模式的選擇，各種物流信息技術(shù)。

第七章電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)

1.知識(shí)點(diǎn):網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、電子商務(wù)軟件技術(shù)、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)

2.評(píng)估要求:了解實(shí)施電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)方案，了解實(shí)施電子商務(wù)的軟件方案，了解電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容和策略。

第八章電子商務(wù)的法律和保障

1.知識(shí)點(diǎn):電子商務(wù)立法概述、電子簽名法律制度、電子合同法律制度、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律制度、消費(fèi)者權(quán)益和隱私保護(hù)法律制度、電子商務(wù)法

2.評(píng)估要求:了解電子商務(wù)立法的原則。了解電子商務(wù)引發(fā)的法律法規(guī)。精通電子商務(wù)法。

(二)管理原則

靠前章管理概述

1.知識(shí)點(diǎn):管理的概念、管理的特點(diǎn)、管理的本質(zhì)、管理者的社會(huì)職能、管理科學(xué)的概念和特點(diǎn)、國(guó)內(nèi)外早期管理思想、西方管理理論的形成和發(fā)展、企業(yè)社會(huì)責(zé)任、全球化與管理、信息與信息管理。

2.考核要求:掌握管理的定義和職能，了解管理理論的形成和發(fā)展，了解組織的外部環(huán)境和內(nèi)部資源。

第二章計(jì)劃

1.知識(shí)點(diǎn):規(guī)劃工作的概念和基本特征，規(guī)劃工作的類型，規(guī)劃工作的程序，制定計(jì)劃的方法

2.評(píng)估要求:了解計(jì)劃的目的和類型；了解策劃工作的特點(diǎn)和程序；了解并掌握策劃的方法。

第三章決策

1.知識(shí)點(diǎn):決策的概念和分類；決策的原則和步驟。頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法等定性決策方法的內(nèi)涵；確定性決策方法、不確定性決策方法和風(fēng)險(xiǎn)決策方法的內(nèi)涵及計(jì)算。

2.評(píng)估要求:了解決策的作用和原則；理解決策的含義，理解和掌握決策的基本程序；理解和掌握決策的定性和定量方法。

第四章組織

1.知識(shí)點(diǎn):組織的含義，組織工作的基本內(nèi)容和原則。線性系統(tǒng)、功能系統(tǒng)、分工系統(tǒng)、矩陣系統(tǒng)等組織結(jié)構(gòu)各自的特點(diǎn)和優(yōu)缺點(diǎn)。組織設(shè)計(jì)程序；管理范圍和管理水平的基本內(nèi)容；權(quán)限的含義和類型，授權(quán)的內(nèi)涵和原則；集權(quán)與分權(quán)的內(nèi)涵及影響因素。團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)管理的基本內(nèi)容。企業(yè)再造和學(xué)習(xí)型組織的基本內(nèi)涵。

2.評(píng)估要求:了解組織的作用；了解組織的含義和類型；了解組織的工作原理。了解組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的程序和內(nèi)容以及部門劃分的方法和特點(diǎn)；了解管理水平和管理范圍的含義及其影響因素；了解和掌握幾種主要的組織結(jié)構(gòu)形式以及合理管理水平和管理范圍的確定；了解分權(quán)和集權(quán)的性質(zhì)和關(guān)系，以及集權(quán)和分權(quán)的劃分原則。

第五章領(lǐng)導(dǎo)

1.知識(shí)點(diǎn):領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)和作用、領(lǐng)導(dǎo)理論和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

2.考核要求:了解領(lǐng)導(dǎo)工作的作用和領(lǐng)導(dǎo)班子的組成；了解領(lǐng)導(dǎo)的含義和本質(zhì)以及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的類型；理解和掌握領(lǐng)導(dǎo)理論、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

第六章控制和協(xié)調(diào)

1.控制的內(nèi)涵和類型。前饋控制、現(xiàn)場(chǎng)控制和反饋控制的內(nèi)涵。控制的過程；控制方法和技術(shù)；協(xié)調(diào)的含義、原則和內(nèi)容。沖突管理。

2.評(píng)估要求:知道控件的類型；了解測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，了解控制的基本內(nèi)容和過程；了解控制的標(biāo)準(zhǔn)；理解并掌握有效控制的原理。

第七章創(chuàng)新

1.創(chuàng)新的內(nèi)涵與實(shí)現(xiàn)。管理創(chuàng)新的內(nèi)涵、內(nèi)容和過程。創(chuàng)新的實(shí)施方式。

2.考核要求:了解創(chuàng)新的概念，掌握管理創(chuàng)新的內(nèi)涵、內(nèi)容和過程。

三、試題的難度

30%左右比較好問

大約50%中等難度的問題

難度增加20%左右

四.解釋

試卷滿分200分，《電子商務(wù)概論》和《管理原理》各100分?？荚嚂r(shí)間120分鐘。

動(dòng)詞 （verb的縮寫）書目

1.《電子商務(wù)概論》(第三版)，劉等譯，高等教育出版社，2016年9月。

2.《管理科學(xué)》(第五版)，周三，高等教育出版社，2018年3月。

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