管理原則

一、考試目標和要求

“管理原理”課程旨在評估學生熟悉和掌握決策、規(guī)劃、組織、領導、激勵、控制和創(chuàng)新等基本管理功能的理論，并能運用理論解釋和分析現(xiàn)象，提出解決管理問題的方法和技巧。

參考教材《管理學原理與方法》(周三多、陳傳明主編，復旦大學出版社2018年第7版)，確定本學科入學考試的考核目標和要求。

二、考試范圍和要求

一.概述

本模塊主要介紹管理的內涵、特點和功能，管理的特點和研究范圍，管理的基本思想和理論發(fā)展，管理的基本原則和方法，管理的道德和社會責任。

考核知識點:掌握管理的定義、特點和主要職能，管理人員的主要分類和基本技能；科學管理理論、組織管理理論、人際關系管理理論；管理中制度、人本、責任、效益等基本原則的內涵。熟悉經理分類和亞當·斯密的管理思想；道德管理的特征及影響管理倫理的因素：了解管理學、現(xiàn)代管理理論學派、企業(yè)管理倫理和社會責任的研究對象和方法，改善企業(yè)道德行為的途徑，以及法律、行政、經濟、教育和技術等管理方法的內容和應用。

二.決策制定

本模塊主要介紹決策的基本內涵和方法，規(guī)劃和規(guī)劃工作的內涵，規(guī)劃的編輯方法和實施。

考核知識點:掌握決策的概念和程序，頭腦風暴、德爾菲法等定性決策方法，數(shù)量、成本、效益等確定性決策方法，期望值、規(guī)劃程序、滾動規(guī)劃法的內涵、目標管理法的概念和實施步驟等風險性決策方法。熟悉決策的類型和特點，不確定性下的決策方法等。了解決策的其他基本方法和應用，計劃的概念和類型等。

三.組織

本模塊主要講述組織設計、人員配備、組織力量整合、組織變革和組織文化等理論。

考核知識點:掌握常見組織形式的特點和應用，管理人員的選拔和培養(yǎng)方法，組織文化的內涵和構成；熟悉組織的相關概念、組織設計的影響因素、非正式組織的內涵和功能、組織文化變革的趨勢和模式等。；了解部門化、集權和分權，人員配備的任務、程序和原則，直線、參謀和委員會的組織形式。

四.領導

本模塊主要介紹領導力的內涵和基本理論、激勵理論和方法、溝通的內涵和方法等。

考核知識點:掌握領導者的角色和權力構成，激勵的含義和意義，馬斯洛的需求層次理論、雙因素理論等激勵理論，溝通的含義、過程和方式等。熟悉領導力的定義、公平理論、期望理論等激勵理論，影響溝通障礙的因素及改善途徑；了解領導行為理論、權變理論、領導風格和領導藝術，以及激勵方法的應用；沖突的原因和談判策略等。

動詞 （verb的縮寫）控制

本模塊主要介紹控制的內涵、過程和方法。

考核知識點:掌握控制的含義、目標和類型，了解控制的工作流程

不及物動詞創(chuàng)新?革新

本模塊主要闡述管理創(chuàng)新、企業(yè)技術創(chuàng)新和企業(yè)組織創(chuàng)新的功能。

考試知識點:掌握創(chuàng)新的功能內涵，熟悉創(chuàng)新的特點、意義和過程。了解創(chuàng)新方法和要求。

三.補充說明

1.考試形式:筆試，閉卷

2.試卷總分:150分

3.試題類型:一般包括選擇題、真假題、計算題、綜合題、分析題等。

市場營銷

一、考試目標和要求

“市場營銷”課程旨在評估學生對市場營銷環(huán)境分析方法的掌握，對消費者市場購買行為分析的熟悉程度，目標市場營銷策略和營銷策略(包括產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略)的制定，以及對市場營銷新發(fā)展的理解，并通過案例分析和方案規(guī)劃來評估學生發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力。

參考教材《市場營銷學》(陸克斌沈潔主編，人民郵電出版社2015年版)，確定本學科入學考試的考核目標和要求。

二、考試范圍和要求

一.導言

這一部分主要介紹了市場營銷的相關概念，市場營銷產生和發(fā)展的過程，市場營銷在中國的傳播和應用，以及市場營銷概念的演變和發(fā)展。

考核知識點:掌握市場營銷的性質和研究對象；掌握市場營銷的含義及相關概念；熟悉營銷概念的含義及其差異，掌握現(xiàn)代營銷理念；了解營銷理念的實施和執(zhí)行。

二、營銷環(huán)境分析

本模塊主要從宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境兩個方面分析營銷環(huán)境的內容，并介紹營銷環(huán)境分析的基本方法。

評估知識點:了解營銷環(huán)境的含義和特點；掌握宏觀環(huán)境的內容和變化趨勢；掌握微觀環(huán)境的內容和變化趨勢；把握企業(yè)應對營銷環(huán)境變化的對策；能夠對特定的企業(yè)環(huán)境進行SWOT分析；熟悉掌握分析環(huán)境的基本方法。

三、營銷策略

本模塊主要描述營銷策略的組成部分，并從企業(yè)、競爭和客戶滿意度的角度介紹如何制定營銷策略。

考核知識點:熟悉營銷策略的概念、特點和制定步驟；掌握企業(yè)具體營銷策略的實施模式和適用條件。

四、購買行為分析

本模塊介紹了消費者市場和組織市場的特點、購買行為的影響因素和購買決策過程。

評估知識點:掌握影響消費者購買行為的因素的基本內容和相關概念，了解這些因素的影響；熟悉消費者購買行為的主要類型和企業(yè)的應對措施；掌握買方決策過程各階段的劃分和特點以及相應的營銷對策；了解組織市場的特點；掌握對市場上生產者購買行為的分析。

動詞 （verb的縮寫）目標營銷

本模塊主要介紹目標營銷戰(zhàn)略的基本內容、市場細分的標準、目標營銷戰(zhàn)略和市場定位戰(zhàn)略。

評估知識點:熟悉市場細分的客觀依據(jù)和意義；掌握消費市場細分的標準；掌握目標市場策略的主要類型、特點和選擇；把握市場定位的意義和策略；能運用相關標準細分市場；可以根據(jù)相關因素選擇目標市場。

不及物動詞產品策略

本模塊主要闡述產品的整體概念、品牌戰(zhàn)略、包裝戰(zhàn)略、產品組合戰(zhàn)略，并介紹產品生命周期理論和新產品開發(fā)程序。

考核知識點:掌握產品整體概念的內容和作用；掌握產品組合的概念和原理；掌握和熟悉產品市場生命周期的含義、產品市場生命周期各階段的特點以及相應的營銷策略；熟悉新產品的分類，掌握新產品開發(fā)和推廣的流程；掌握品牌戰(zhàn)略的主要內容；掌握包裝策略的主要內容；掌握產品組合的基本策略。

七、價格策略

本模塊主要講述產品定價的影響因素、定價方法、定價策略和價格調整策略。

評估知識點:掌握影響定價的主要因素；掌握企業(yè)定價的方法；掌握定價策略的內容；掌握新產品定價的基本策略；了解價格調整策略。

八、分銷渠道策略

本模塊主要討論分銷渠道的設計流程和渠道管理方法。

考核知識點:掌握分銷渠道的概念，了解分銷渠道的類型；掌握影響分銷渠道的因素，了解分銷方案的選擇、評價和管理；能夠根據(jù)具體情況選擇合適的分銷渠道；能夠根據(jù)實際需要評估和調整渠道。

九.促銷策略

本模塊介紹了促銷策略的影響因素和各種促銷方法的應用。

考核知識點:掌握晉升和晉升結合的含義；掌握廣告策略的含義、類型和主要內容；掌握人事晉升的含義及其戰(zhàn)略的主要內容；掌握業(yè)務推廣策略的含義、特點和主要內容；掌握公共關系的含義及其策略的主要內容。

三.補充說明

1.考試形式:筆試，閉卷

2.試卷總分:150分

3.試題類型:一般包括選擇題、分析題、討論題、綜合題、案例分析題等。

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