英語、市場營銷、管理原理是湖南交通工程學院2021年招收的市場營銷專業(yè)的考試科目。樂貞教育分享了湖南交通工程學院2021年市場營銷專業(yè)考試大綱。
《市場營銷》考試大綱(專升本)
課程代碼:分數(shù):4
課程名稱:營銷時間:64
適用專業(yè):市場營銷
教材采用:郭國慶,《市場營銷》,第三版,中國人民大學出版社
其他參考資料:市場營銷(作者:吳健安主編出版社:高等教育出版社)
一、考核的基本要求
“市場營銷”課程考試旨在考查市場營銷的基礎知識,注重學生對基本概念和原理的理解和掌握,應用基本原理的能力,綜合運用市場營銷原理和方法分析解決簡單實際問題的能力,以及一定程度上最基本的市場營銷策劃能力??忌谌嫦到y(tǒng)學習的基礎上,把握重點章節(jié)和重點內(nèi)容。記憶層面主要包括關鍵名詞、概念和重要知識點。理解層面的內(nèi)容主要包括基本概念、基本理論和基本方法。應用層面主要涉及理論聯(lián)系實際的內(nèi)容。
二、考試方法、時間和題型的大致比例
1.評估方法:考試
2.考試時間:100分鐘
3.問題的大致比例
單項選擇:15%;填空:10%;真假:10%;名詞解釋:15%;簡答:20%;案例研究:30%。
三.考試內(nèi)容和考試要求
靠前章營銷介紹
1、正確理解和掌握市場營銷的性質(zhì)和研究對象;
2.側重于市場的構成要素、營銷的含義、交換、交易和關系的基本含義及其區(qū)別和聯(lián)系;正確理解關系營銷的內(nèi)涵。
3.正確認識營銷職能在企業(yè)中的地位變化。
第二章是營銷哲學的演變
1.了解各種營銷理念的概念和特點;重點掌握營銷理念,包括客戶交付價值、客戶滿意度、客戶忠誠度;正確理解和認識客戶概念和社會營銷概念;
2.了解營銷組合的擴展和演變,并記住每個營銷組合的基本組成;重點掌握4P、4C、4R等理論;
3.深刻理解營銷哲學的新視野。
第三章營銷環(huán)境分析
1、了解營銷環(huán)境的含義,掌握微觀營銷環(huán)境和宏觀市場環(huán)境分析的主要內(nèi)容;
2.掌握市場機會和環(huán)境威脅的含義,掌握利用環(huán)境威脅矩陣圖和市場機會矩陣圖分析和評價企業(yè)市場機會和威脅的方法;了解企業(yè)對機遇和威脅的相應對策。
第四章是市場調(diào)研和市場需求預測
1、掌握市場調(diào)研的含義和市場調(diào)研流程;重點掌握市場調(diào)研的方法和工具;
2.正確理解和認識市場需求計量的含義和方法;正確理解如何估計當前市場需求;理解并能夠靈活運用各種市場需求預測方法。
第五章消費市場及其購買行為
1、掌握消費市場的含義和特征,了解消費市場的購買對象;
2.掌握并正確理解影響消費者購買的主要因素及其影響;
3.了解消費者購買決策過程中的參與者;掌握消費者購買行為的類型、特點和主要營銷策略;
4.掌握消費者購買決策過程的主要步驟和營銷人員的主要任務。
第六章組織市場分析
1、了解組織市場的概念和類型,掌握組織市場的特征;
2.掌握工業(yè)市場、中介市場和政府市場的主要采購行為類型;
3、掌握工業(yè)買家的決策過程。
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第七章目標市場戰(zhàn)略
1.掌握市場細分的依據(jù)和市場細分的有效標志;
2.掌握三種目標市場覆蓋策略的特點和應用,掌握選擇目標營銷策略時應考慮的因素;
3.掌握市場定位的概念、步驟和方法,熟練運用市場定位的依據(jù)分析實際問題。
第八章市場競爭策略
1.掌握競爭對手分析的步驟;重點了解如何識別企業(yè)的競爭對手;
2.掌握競爭戰(zhàn)略的基本類型;
3.掌握市場領導者、市場挑戰(zhàn)者、市場追隨者和市場替代者的競爭策略;
4.掌握戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要形式。
第九章新產(chǎn)品開發(fā)策略
1、正確理解新產(chǎn)品的概念和類型;
2.掌握新產(chǎn)品開發(fā)流程;
3.重點掌握和理解新產(chǎn)品的采用和擴散過程。
第十章產(chǎn)品戰(zhàn)略
1.掌握并正確理解產(chǎn)品的整體概念及其包含的層次;正確理解產(chǎn)品組合及其相關概念;正確理解產(chǎn)品組合的優(yōu)化調(diào)整策略;
2.掌握產(chǎn)品生命周期的概念和四個階段的劃分,掌握產(chǎn)品生命周期各階段的市場特征和營銷策略;
3.正確理解服務的特點和7P服務營銷組合理論;掌握如何進行服務質(zhì)量管理和服務的有形展示。
第十一章品牌戰(zhàn)略
1.掌握品牌概念,理解品牌整體含義的六個層次;理解品牌資產(chǎn)的含義;重點掌握品牌資產(chǎn)的構成;
2.掌握品牌戰(zhàn)略的內(nèi)容。
第12章定價策略
1.了解和掌握影響定價的主要因素;
2.掌握企業(yè)定價的主要方法,掌握企業(yè)定價策略的主要內(nèi)容;
3.了解價格變動的基本內(nèi)容和企業(yè)對策。
第十三章分銷策略
1、掌握分銷渠道的概念,了解分銷渠道的層次和寬度;了解分銷渠道的類型;了解02O
格局。
2.掌握影響分銷渠道設計的因素,掌握分銷渠道的設計步驟,正確理解如何管理分銷渠道;了解竄貨的定義,掌握矯正竄貨的主要方法。
3.掌握批發(fā)和零售的概念及其區(qū)別,了解批發(fā)和零售企業(yè)的類型。
第十四章推廣策略
1、掌握促銷組合的含義,掌握影響促銷組合的因素;
2.把握整合營銷傳播的內(nèi)涵,理解整合營銷傳播的四個階段;掌握整合營銷傳播與傳統(tǒng)推廣策略的區(qū)別;
3.了解和掌握廣告、人員提升、業(yè)務推廣、公共關系的含義、特點和策略。
《管理學原理考試大綱》(專升本)
課程代碼:分數(shù):4
課程名稱:管理時間原則:64
適用專業(yè):市場營銷
教材:《管理學原理》,、趙主編,西南財經(jīng)大學出版社;
其他參考書目:
一、考試的基本要求
《管理學原理》課程要求考生系統(tǒng)掌握國內(nèi)外先進的管理思想、理論和方法,包括管理思想及其發(fā)展、管理基本原理、管理基本方法、規(guī)劃職能、組織職能、領導職能和控制職能。同時,掌握相應的管理技能,科學的管理思維,緊密結合中國實際,理論與實踐有機結合,可以分析和解決管理中的實際問題。
二、考試方法、時間和題型的大致比例
1.評估方法:考試
2.考試時間:100分鐘
3.問題的大致比例
單項選擇題(15分)、選擇題(10分)、真假題(15分)、簡答題(20分)、論述題(20分)、案例分析題(20分)
二、考試的范圍和內(nèi)容
靠前章管理和管理環(huán)境
1.組織和管理的定義。理解組織和管理的含義,以及管理學的研究對象:管理主體——管理者的基本特征,管理對象——管理對象和環(huán)境的特征。
2.學科分類、特點、性質(zhì)和管理的基本原則。了解管理的特點和性質(zhì);深刻理解管理的基本原理。
3.管理的基本功能。熟悉管理的基本職能,能夠分析組織的管理職能。
4.管理機制和基本管理方法。了解管理體系的結構和運行機制;可以比較各種管理方式的特點。
5.泰勒的科學管理理論、法約爾的一般管理理論、韋伯的理想行政組織系統(tǒng)理論、梅奧的霍桑實驗和人際關系管理。了解早期管理思想的主要內(nèi)容,掌握泰勒的科學管理理論、法約爾的一般管理理論、韋伯的理想行政組織系統(tǒng)理論、行為科學學派的理論要點,以及不同學派主要觀點的差異和應用
第二章計劃
1.計劃工作。了解策劃工作的含義、類型和步驟;掌握規(guī)劃工作的基本要求和原則;掌握策劃工作的方法和技巧。
2.戰(zhàn)略計劃管理。理解管理目標的性質(zhì)、愿景和使命的含義;掌握戰(zhàn)略環(huán)境分析的要點和戰(zhàn)略選擇的基本概念;深刻理解目標管理的基本思想和方法。了解各種新的企業(yè)資源規(guī)劃方法。
3.決策理論。深刻理解決策的概念,掌握決策的類型、原則和程序;掌握常用的定性和定量決策分析方法。
4.預測理論。了解預測的概念,熟悉經(jīng)濟預測的類型,掌握一般的預測方法。
第三章組織
1、組織和組織工作。深刻理解組織和組織工作的含義;掌握組織工作的基本原則;熟悉組織結構的類型。
2.組織結構設計。了解影響組織結構設計的因素;組織結構設計的目標和任務以及組織設計的原則。
3.管理范圍和管理水平。了解管理范圍與組織結構的關系;了解部門和權限之間的類型和關系;
4.共同的組織結構。了解線性系統(tǒng)、功能系統(tǒng)、線性功能系統(tǒng)、分工系統(tǒng)、矩陣組織結構、集團結構、管理特點的優(yōu)缺點,了解各種組織形式的作用如何發(fā)揮。
5.人員配備。了解人員配備的含義和原則;了解人員配備的基本要求和內(nèi)容;了解管理者的來源和評價其工作的原則;了解管理培訓和發(fā)展的方法。
6.整合組織力量。理解正式組織和非正式組織的概念;了解和理解直線與員工在組織中的作用和關系;理解委員會的概念。
第四章領導
1.領導理論。了解領導的概念,領導和管理者的區(qū)別,領導工作的本質(zhì),領導權力的來源。了解幾種典型的領導理論;了解領導的培養(yǎng)和素質(zhì)以及一些主要的領導方法和藝術。
2.激勵理論。深刻理解激勵的含義和作用以及激勵的過程;了解最重要的激勵理論:需求層次理論、雙因素理論、期望理論;熟悉常用的激勵方法和手段:物質(zhì)利益激勵、社會心理激勵和工作激勵。
3.交流。深刻理解溝通的意義和作用;熟悉溝通類型和常用溝通方式;了解溝通障礙和實現(xiàn)有效溝通的方法。
第五章控制
1、控制的一般理論。理解控制功能的含義和作用;熟悉控制系統(tǒng)的組成(基本要素)、組織運行的基本要求、三種基本控制類型(現(xiàn)場控制、反饋控制、前饋控制);了解控制的原則和要求。
2.過程、內(nèi)容和控制方法。理解并熟悉控制標準、定性標準和定量標準的含義;熟悉管理控制的內(nèi)容;了解并掌握常用的管理控制方法:專項控制:計劃控制、時間控制、數(shù)量控制、質(zhì)量控制、安全控制、人員行為控制等,并全面控制;理解預算控制和非預算控制的含義
這是湖南交通工程學院市場營銷專業(yè)課程2021年考試大綱的詳細內(nèi)容,由樂貞在線學校編寫。關于湖南省大學生入學考試的更多信息,請下載樂貞教育的APP查看詳細內(nèi)容。
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